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品質山河,用心服務——2021年山河智能全球服務萬里行在柬埔寨
2021-07-03 中國工程機械商貿網

赤日滿天地,火云成山岳。6月的金邊,猶如一個炙熱的烤爐,日平均溫度達34度以上,加上防疫的要求,對于一線的工作人員來說,無疑是嚴峻的考驗。但山河智能國際營銷公司柬埔寨子公司自6月25日啟動2021年全球服務萬里行以來,秉持為“為客戶創造價值”的行為準則,頂烈日,冒酷暑,奔赴柬埔寨各工地,為客戶送去最貼心的服務。

柬埔寨金邊某大型別墅區項目,樁基礎施工使用的是7臺山河智能ZYJ260B液壓靜力壓樁機。服務工程師們現場詳細檢查了機器的各個部件及使用參數,并詳細指導操作手在機器轉運和維護保養過程中需要注意的事項。在交談中,客戶機手對山河智能機器的性能及售后服務給予了高度的贊賞。相對于其他品牌的服務,夸贊我們真正的做到了“保姆式服務”。

服務隊走訪的第二站是山河智能在柬埔寨的一位大客戶,擁有山河智能各種機型的設備共計十余臺。服務工程師重點檢查了客戶的SWDM280旋挖鉆機,對機器的減速機油位、油質、發動機、氣管路、液壓系統參數等都進行了檢查確認。檢查結束后,服務人員還與客戶設備管理人員進行了技術交流,并為現場施工人員送上了精心準備的禮物。由于客戶的設備分散在不同的工地,后續服務隊還將對客戶的其它設備進行細致的檢查與指導。

第三站,客戶操作手反映,SWRK85履帶起重機制冷效果不明顯。服務人員立馬拿出檢測設備,測量管路保壓情況,并對機器加注冷媒,確認可以正常制冷后,又對客戶的SWDM360H/450旋挖鉆機進行了鉆桿抽出檢查。

第四站、第五站......以客戶滿意為宗旨,山河人的腳步永不停歇,服務永無止境。我們將全力打造全產品全生命周期的一站式服務,用專業、真心贏得客戶的信賴與贊譽。成長路上,砥礪前行,實干為先的山河人不懼風吹日曬,用服務丈量世界。山河智能全球服務萬里行持續進行中!

(本文轉載自山河智能,點擊鏈接閱讀原文)

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